Nos lecteurs EIKON

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FAQ lecteur Eikon et Eikon to go

Les lecteurs d’empreintes digitales Eikon et Eikon To Go sont-ils compatibles avec le système d'exploitation Windows 7 ?
Les lecteurs d'empreintes Eikon et Eikon to go sont compatibles avec la dernière version du système d'exploitation Microsoft Windows 7. Toutefois, il faut pour cela utiliser la dernière version du logiciel Protector Suite QL 2009.2 ou 2011, que vous pouvez télécharger en cliquant sur le lien ci-dessous : PSQL_2009.2.zip ou PSQL 2011.zip (32bits) ou PSQL 2011.zip (64bits).

PSQL 2011 permet d'utiliser le navigateur Google Chrome et Firefox 4.

Après l’installation du logiciel Protector Suite QL 2009.2, vous constaterez que cette version est limitée. Pour accéder à toutes les fonctionnalités de cette version, vous devez l'activer, et pour cela vous devrez :

  • Passer votre doigt sur le lecteur pour faire apparaître le bio menu.
  • Dans le biomenu, choisir "Centre de contrôle".
  • Cliquer sur le lien "Mettez à niveau vers la version intégrale".
  • Sur le site du fabricant du lecteur UPEK, saisir le numéro de série du lecteur d'empreintes (il est inscrit au dessous du lecteur SN : ABAB000XXXXXXX ou 9A9A000XXXXXXX, il ne faut pas saisir l'espace entre les 9A), vos coordonnées et votre adresse email. Vous recevrez alors par email un fichier, il suffit de double-cliquer dessus pour activer toutes les fonctions du logiciel Protector Suite QL 2009.2.

Si vous ne souhaitez pas vous enregistrer, vous pouvez télécharger le fichier d'activation en cliquant sur le lien ci-dessous : PSQL_License.ulc 396 B

Si le lecteur biométrique tombe en panne comment vais-je ouvrir mes fichiers ?
Je me retrouve sans mot de passe exploitable.

Que ce passe t'il avec le coffre fort et les dossiers cryptés si le lecteur d'empreinte ne fonctionne plus ?
D'une part, quand vous utilisez le coffre fort et les dossiers cryptés, vous pouvez définir un mot de passe de sauvegarde qui permet des les ouvrir sans avoir à utiliser le lecteur. D'autre part, vous pouvez enregistrer sur votre ordinateur une sauvegarde des informations contenues sur le lecteur (empreintes et le mot de passe), pour cela utilisez la rubrique "Importer ou Exporter les données utilisateurs" du logiciel Protector Suite. Vous pourrez l'importer dans un nouveau lecteur si c'est nécessaire (cette sauvegarde est cryptée et ne peut pas être utilisée sans un lecteur).

Où trouver la dernière version du logiciel Protector Suite ?
- Vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel Protector Suite pour Mac en cliquant sur le lien ci-dessous : Protector Suite.dmg 16,41 MB

- Vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel Protector Suite pour PC en cliquantsur le lien ci-dessous : PSQL 2011.zip (32bits) ou PSQL 2011.zip (64bits).

Après l’installation du logiciel Protector Suite QL 2009.2, vous constaterez que cette version est limitée. Pour accéder à toutes les fonctionnalités de cette version, vous devez l'activer, et pour cela vous devrez :

Passer votre doigt sur le lecteur pour faire apparaître le bio menu.

Dans le biomenu, choisir "Centre de contrôle".

Cliquer sur le lien "Mettez à niveau vers la version intégrale".

Sur le site du fabricant du lecteur UPEK, saisir le numéro de série du lecteur d'empreintes (il est inscrit au dessous du lecteur SN : ABAB000XXXXXXX ou 9A9A000XXXXXXX, il ne faut pas saisir l'espace entre les 9A), vos coordonnées et votre adresse email. Vous recevrez alors par email un fichier, il suffit de double-cliquer dessus pour activer toutes les fonctions du logiciel Protector Suite QL 2009.2.

Si vous ne souhaitez pas vous enregistrer, vous pouvez télécharger le fichier d'activation en cliquant sur le lien ci-dessous : PSQL_License.ulc 396 KB

Où trouver le guide de démarrage des lecteurs d'empreintes Eikon et Eikon to go ?
Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le guide de démarrage des lecteurs d'empreintes Eikon et Eikon to go : Eikon manuel de demarrage.pdf 3,09 MB

Le lecteur d'empreintes Eikon est-il compatible avec Firefox 3.6 ?
Vous devez télécharger l’extension pour Firefox 3.6 à partir du lien ci-dessous : pbff3.6.xpi 744,58 kB

Pour installer l’extension PasswordBank pour Firefox 3.6 glissez simplement le fichier pbff3.6 sur la fenêtre de Firefox et confirmer l'installation. Vous pouvez aussi installer l'extension en allant dans le menu Firefox, Fichier → Ouvrir → pbff3.6.xpi...

Remarque, cette version de l'extension PasswordBank pour Firefox 3.6 est compatible uniquement avec la dernière version du logiciel Protector Suite QL 2009.2. Elle ne fonctionne pas avec les anciennes versions du logiciel Protector Suite QL (5.8.2 ou 2009.1).



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