Configurer son WIFI pour appareils connectés

Vos appareils connectés EVOYA (visiophones, serrures, interphones) utilisent l'application Tuya Smart et nécessitent une connexion WiFi stable en 2,4 GHz. Une configuration adaptée du routeur évite les problèmes de connexion et de décrochage.

Pourquoi le 2,4 GHz et pas le 5 GHz ?

Les appareils Tuya fonctionnent uniquement sur la bande 2,4 GHz — pas le 5 GHz. Si votre box diffuse les deux bandes avec le même nom de réseau, l'appareil peut tenter de se connecter en 5 GHz et échouer. Créez un réseau 2,4 GHz séparé si nécessaire.

Configurer le canal et le mode WiFi

Pour optimiser la connexion de vos appareils Tuya, accédez à l'interface de configuration de votre routeur en tapant son adresse IP dans un navigateur (généralement 192.168.1.1).

Deux réglages à vérifier :

• Canal 11 — moins utilisé que les canaux 1, 6 et 13, donc moins d'interférences avec les réseaux voisins
• Mode N uniquement — désactivez les modes B et G qui peuvent interférer avec le signal et ralentir la connexion

Dans les paramètres WiFi de votre routeur, sélectionnez le canal 11 et le mode N. Désactivez explicitement les modes B et G si votre routeur le permet.

En cas de problème de connexion

• Vérifiez que vous êtes bien connecté en 2,4 GHz et non en 5 GHz
• Rapprochez l'appareil du routeur lors de la première configuration
• Désactivez temporairement le VPN si vous en utilisez un — Tuya ne fonctionne pas derrière un VPN
• Vérifiez que le pare-feu du routeur ne bloque pas les connexions sortantes