Les modes de livraison
Rapide, pratique et suivi à la loupe.
Plusieurs options selon votre besoin : à domicile, en point relais ou en express. Les délais indiqués sont calculés après préparation du colis (hors précommandes).
Colissimo domicile
Colissimo Point Retrait
Relais Colis
Chronopost 24 h
Chrono Relais
Infos complémentaires
Astuce : cliquez sur chaque bloc ci-dessous pour afficher les détails (zones, délais, étapes, tarifs).
À domicileColissimo (2 jours ouvrés) ou Chronopost (24 h).
En relaisColissimo Point Retrait, Relais Colis, Chrono Relais.
SuiviTracking transporteur + informations depuis votre compte client.
Colis volumineuxAu-delà de 30 kg, expédition par transporteur (ex. TNT / DHL).
1 Colissimo à domicile (La Poste)
- Produits concernés : colis jusqu’à 30 kg.
- Zones : France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg.
- Délais : environ 2 jours ouvrés après préparation (hors précommande et hors France métropolitaine).
Étapes de livraison
- Sélectionnez Colissimo lors de la commande.
- Retrouvez la préparation et le suivi dans votre Espace client.
- Suivez le colis sur www.coliposte.net.
- Livraison :
- Sans signature (boîte aux lettres ou remise) pour les commandes < 300 €.
- Contre signature (remise en main propre) pour les commandes > 300 €.
- En cas d’absence, un avis de passage peut être déposé.
- Sans retrait sous 2 semaines, le colis est retourné.
Tarif : 6,80 € (offert dès 399 €).
2 Colissimo Point Retrait (chez un commerçant)
- Produits concernés : colis jusqu’à 30 kg.
- Zones : réseau de points retrait en France (selon disponibilités et horaires du point choisi).
- Délais : jusqu’à 4 jours ouvrés après préparation (hors précommande).
Important : les points retrait ne gèrent pas les retours SAV / rétractation. Pour tout retour, merci de passer par le service client.
Étapes de retrait
- Sélectionnez la livraison en Point Retrait.
- Suivez le colis via www.colissimo.fr ou votre Espace client.
- Vous recevez un e-mail dès la mise à disposition.
- Retrait sur présentation d’une pièce d’identité (ou via une personne mandatée avec autorisation + pièces).
- Sans retrait sous 2 semaines, le colis est retourné.
Tarif : 6,80 € (offert dès 399 €).
3 Relais Colis (Point Relais)
- Produits concernés : colis jusqu’à 30 kg.
- Zones : France (points relais selon disponibilités et horaires).
- Délais : jusqu’à 6 jours ouvrés après préparation (hors précommande).
Important : les points relais ne gèrent pas les retours SAV / rétractation. Pour tout retour, merci de contacter le service client.
Étapes de retrait
- Choisissez un Point Relais lors de la commande.
- Suivez le colis sur www.relaiscolis.com ou via votre Espace client.
- Vous recevez un e-mail dès la mise à disposition.
- Retrait sur présentation d’une pièce d’identité (ou via une personne mandatée).
- Sans retrait sous 2 semaines, le colis est retourné.
Tarif : 5,00 € (offert dès 399 €).
4 Chronopost à domicile (24 h ouvrées)
- Produits concernés : colis jusqu’à 30 kg.
- Zones : France métropolitaine.
- Délais : 24 h ouvrées après préparation (hors précommande).
Étapes de livraison
- Sélectionnez Chronopost lors de la commande.
- Suivi sur www.chronopost.fr ou via votre Espace client.
- Notification e-mail / SMS le jour de la mise en livraison.
- Livraison contre signature si vous êtes présent. En cas d’absence, le colis peut être déposé en point relais (selon procédure transporteur) avec notification.
- Sans retrait sous 2 semaines, le colis est retourné.
Tarif : 14,00 € (offert dès 500 €).
5 Chrono Relais (24 h à 48 h)
- Produits concernés : colis jusqu’à 30 kg.
- Zones : points Chrono Relais en France (trouver un point relais).
- Délais : 24 h à 48 h ouvrées après préparation (hors précommande).
Étapes de retrait
- Sélectionnez un point Chrono Relais.
- Suivi sur www.chronopost.fr ou via votre Espace client.
- Notification e-mail dès la mise à disposition.
- Retrait sur présentation d’une pièce d’identité et du bon de retrait (ou via une personne mandatée).
- Sans retrait sous 2 semaines, le colis est retourné.
Tarif : 12,00 € (offert dès 500 €).
6 Informations complémentaires
Zones de livraison
- France, Belgique, Suisse, Luxembourg.
Autre pays : si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, merci de nous contacter avant de passer commande via la page
Contact.
Webstore Sécurité livre en France métropolitaine, en Corse, à Monaco et dans certains DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, La Réunion). Les délais transporteurs sont basés sur la France métropolitaine et peuvent varier selon la destination (DOM, Corse…).
Colis volumineux
Pour les commandes supérieures à 30 kg, l’expédition peut être réalisée par transporteur (ex. TNT / DHL) selon la nature de la commande.